Devoluciones y cambios

Devoluciones 

Como norma general, dispones de 15 días naturales a partir de la recepción del pedido para realizar la devolución. Pasados esos 15 días entenderemos que todo está correcto.

No aceptamos devoluciones de artículos que estaban en uso.

Para realizar una devolución, por favor envía a nuestro correo hola@regalosdemadera.com la siguiente información:

Nombre del cliente

Prueba o recibo de compra (mail de confirmación de pago)

Correo electrónico desde el que se realizó la compra

Número del pedido

Motivo de la devolución

Espera siempre recibir nuestra respuesta antes de proceder al envío de devolución,

Por favor, ten en cuenta que:

  • Los cargos por el transporte corren a tu cuenta.
  • Los productos deben estar en el mismo estado en que llegaron a su destino.
  • El embalaje debe ser seguro con tal de que el pedido no llegue dañado.
  • Mantenga el número del pedido para el seguimiento del envío.

Cambios

En este momento no ofrecemos cambios. Realizamos cambios solo en casos si el artículo ha venido dañado o has recibido el producto equivocado.

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